1930 हेल्पलाइन में इस राज्य ने किए कई सुधार, ऑनलाइन धोखाधड़ी निपटने के लिए अपग्रेड किया सिस्टम
Maharashtra Cyber Crime Cell: महाराष्ट्र साइबर पुलिस ने साइबर धोखाधड़ी से निपटने के लिए अपग्रेडेड सिस्टम बनाया है. 1930 हेल्पलाइन में कई सुधार किए जा रहे हैं.
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Maharashtra Cyber Crime Cell: महाराष्ट्र साइबर पुलिस ने साइबर धोखाधड़ी से निपटने के लिए अपग्रेडेड सिस्टम बनाया है. मई 2023 से, 1930 हेल्पलाइन में कई सुधार किए गए हैं. रोजाना लगभग 2500-3000 कॉल्स को संभाला जाता है. फिलहाल, 23 वर्किंग लाइनों के साथ, 110 से अधिक कर्मी चौबीसों घंटे शिकायतों को संबोधित करने में लगे हुए हैं. इनमें से 10 कर्मी विशेष रूप से फॉलो-अप प्रोसेस पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बैंकों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ बातचीत करके शिकायतों के समाधान में तेजी लाते हैं.
Maharashtra Cyber Crime Cell: मॉडर्न सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर किए जाएंगे लागू, क्लाउड टेलीफोनिक सर्वर्स का किया जा रहा इस्तेमाल
MH डायल 1930 प्रोजेक्ट के तहत, नागरिकों की शिकायतों के प्रभावी समाधान के लिए मॉडर्न सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर लागू किए जा रहे हैं. कॉल्स को संभालने के लिए क्लाउड टेलीफोनिक सर्वर्स का उपयोग किया जा रहा है, जिससे ज्यादा नागरिकों को सेवा दी जा सके. एक IVR प्रणाली लागू की जा रही है, जिससे नागरिकों को आसान पहुंच मिलेगी और शिकायतों का तेजी से हल निकाल सकेंगे. कॉल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर भी खरीदा जा रहा है, जिससे शिकायतकर्ताओं की पूछताछ को सटीक रूप से रिकॉर्ड किया जा सके और रजिस्टर्ड शिकायतों पर नियमित फॉलो-अप के जरिए समय पर समाधान दिया जा सके.
Maharashtra Cyber Crime Cell: होल्ड की गई राशि में हुई है बढ़ोत्तरी
महाराष्ट्र साइबर सेल के इन प्रयासों का असर रजिस्टर्ड धोखाधड़ी की राशि और होल्ड की गई राशि में बढ़ोत्तरी के तौर पर दिखाई दे रहा है. 2021 से 15 मई 2024 तक की अवधि के लिए, कुल पंजीकृत धोखाधड़ी की राशि ₹2379.51 करोड़ तक पहुंच गई है, जिसमें से ₹222.99 करोड़ को होल्ड पर रखा गया है. स्पेशल इंसपेक्टर जनरल संजय शिंत्रे ने बताया कि इन नए उपायों और तकनीकों की मदद से, महाराष्ट्र साइबर टीम नागरिकों को तेजी से और प्रभावी सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है.
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महाराष्ट्र साइबर हेल्पलाइन 1930 के ये नए सुधार नागरिकों के विश्वास को मजबूत करने और साइबर अपराध के खिलाफ उनकी सुरक्षा को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। इस पहल के माध्यम से, महाराष्ट्र साइबर टीम यह सुनिश्चित कर रही है कि नागरिकों को सुरक्षित और सुरक्षित डिजिटल वातावरण मिले.
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